Op deze pagina treft u een overzicht van vacatures die open staan in het e-learning vakgebied, zowel bij aanbieders als bij andere partijen.
Schrijf jij service met hoofdletters? Vind je het leuk om continu te schakelen tussen diverse vragen en problemen van allerlei verschillende klanten, je technisch inzicht te gebruiken en logisch na te denken om onze klanten snel te kunnen helpen? Lees dan direct verder! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Service & Support.
Bespeakers?
Bespeakers, zoals we onszelf graag noemen, zijn echte onderwijsspecialisten. We ontwikkelen innovatieve opleidings- en examenproducten en verzorgen daarbij het gehele traject van advies, ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en exploitatie. Wij gaan de uitdaging aan om met de klant te komen tot het best passende online of offline opleidingsproduct of examenproduct. Service & Support is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Je doet dan ook meer dan alleen vragen van gebruikers van leermiddelen van onze klanten beantwoorden. Samen met je collega, tevens leidinggevende, zorg je ervoor dat de afdeling altijd bezet is en dat gebruikers snel worden geholpen. Jij blijft daarbij de contactpersoon voor de gebruiker en zorgt dat deze snel de juiste reactie krijgt. Ook ben je eerstelijnssupport bij onze e-learningsystemen en denk je mee over de verbetering en optimalisatie van onze dienstverlening en producten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor officemanagementtaken ter ondersteuning van je collega's. Je kunt hierbij denken aan het inkopen van kantoorbenodigdheden, het organiseren van personeelsfeestjes/borrels en contact onderhouden met diverse leveranciers. Je zorgt voor een nette, opgeruimde en plezierige werkomgeving voor je collega's. Geen dag is hierdoor hetzelfde en je ervaart veel variatie in werkzaamheden! Wie zoeken wij?
Je kunt snel schakelen, blijft rustig onder hectische omstandigheden en bent in staat om je in te leven in de persoon die Service & Support benadert. Dit betekent dat je zowel kunt communiceren met studenten en docenten als met bijvoorbeeld de bedrijfsleider van een bouwmarkt of slagerij. Want ons klantenbestand is breed. Daarnaast ben je in staat om nieuwe werkzaamheden en applicaties snel eigen te maken. Uiteraard ben je collegiaal en vind je samenwerken vanzelfsprekend. We zoeken iemand voor ongeveer 16 uur per week met een proactieve en servicegerichte houding. Enige flexibiliteit hierin is een vereiste. We zoeken bij voorkeur iemand die niet gebonden is aan de reguliere schoolvakanties. Naast dat je leergierig bent en woonachtig in (de omgeving van) Amersfoort, heb je idealiter: • mbo+ werk- en denkniveau; • 2 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie; • kennis van en ervaring met Office 365; • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; • een duidelijke telefoonstem; • een aanpakkersmentaliteit: wanneer je werk ziet liggen, pak je dit proactief op. Wat bieden wij?
• Afwisselende werkzaamheden te midden van leuke collega's. • Gezamenlijke viermomenten en bedrijfsuitjes. • 182 vakantie-uren en 112 ADV-uren op basis van 40 uur. • De leukste werkplek van Amersfoort: midden in het centrum, tegenover het stadhuis. Met een mooi dakterras en een goede bereikbaarheid met zowel openbaar vervoer als met de auto.
Wil jij een échte Bespeaker worden?
Stuur dan je cv met motivatie naar info@bespeak.nl. Willen we met jou in gesprek, dan bellen we je op. We vertellen je dan meer over de functie en willen je graag leren kennen. Tot snel! Twijfel je of je ervaring of competenties aansluiten, voldoe je niet aan alle eisen of is je cv nog niet af? Solliciteer dan toch of stuur ons een mailtje. Freek vertelt je graag meer over deze functie.
Helma van den Berg van Let's Learn! beluisterde de bijdrage van Jeanne Bakker aan de podcastserie BrainBakery. Bakker vertelde over de bedreiging en kansen die we nu en in de toekomst van AI kunnen verwachten. In de podcast sprak zij haar verwachtingen uit voor de toekomst van AI in leren. Helma is het met haar eens. Zoals de gedachte om AI voor gepersonaliseerd leren te gebruiken.