Vacatures

Kom jij als studentmedewerker ons Service & Support team versterken?

Schrijf jij service met hoofdletters? Ben je op zoek naar een leuke bijbaan op het gebied van onderwijs? Vind je het leuk om continu te schakelen tussen vragen van allerlei verschillende klanten en gebruikers, je inzicht te gebruiken en logisch na te denken om onze klanten snel te kunnen helpen? Lees dan direct verder!
 
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste studentmedewerker Service & Support. In deze functie is het mogelijk om zowel op kantoor als thuis te werken.
 

Bespeakers?

Bespeakers, zoals we onszelf graag noemen, zijn echte onderwijsspecialisten. We ontwikkelen innovatieve opleidings- en examenproducten en verzorgen daarbij het gehele traject van advies, ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en exploitatie. Of het nu gaat om online of offline lesmateriaal, trainingen of examens, wij gaan de uitdaging aan om met de klant te komen tot het best passende opleidingsproduct.
 
Service & Support is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Op deze afdeling ontvang je van gebruikers allerlei vragen over de leermiddelen van onze klanten. Samen met je twee collega’s zorg jij ervoor dat de afdeling altijd bezet is en dat gebruikers snel en goed worden geholpen. Daarnaast denk je mee over de verbetering en optimalisatie van onze dienstverlening en producten.

Wie zoeken wij?

Je verleent service met een glimlach, je kunt snel schakelen en blijft rustig onder hectische omstandigheden. Jij hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan en bent in staat om je in te leven in de persoon die Service & Support benadert. Dit betekent dat je met allerlei verschillende mensen kunt communiceren. Want ons klantenbestand is breed. Daarnaast ben je in staat om nieuwe werkzaamheden snel eigen te maken. Uiteraard ben je collegiaal en vind je samenwerking vanzelfsprekend.

We zoeken iemand voor minimaal 16 uur per week met een proactieve en servicegerichte houding. De werktijden voor deze functie liggen tussen 08.30 en 17.00 uur.
 
Naast dat je communicatief vaardig bent en woonachtig in (de omgeving van) Amersfoort, heb je idealiter:

• mbo+ werk- en denkniveau;
• ervaring in een soortgelijke functie (is een pre);
• kennis van en ervaring met Office 365;
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk (beheersing van de Engelse taal is een pre);
• een duidelijke telefoonstem.

Wat bieden wij?

• Afwisselende werkzaamheden in een leuk team.
• Gezamenlijke viermomenten en bedrijfsuitjes.
• 182 vakantie-uren en 112 ADV-uren op basis van 40 uur.
• De leukste werkplek van Amersfoort: de oude Prodentfabriek en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
   

Wil jij een échte Bespeaker worden?

Stuur dan je cv met motivatie naar info@bespeak.nl. Willen we met jou in gesprek, dan bellen we je op.
 
Twijfel je of je ervaring of competenties aansluiten, voldoe je niet aan alle eisen of is je cv nog niet af? Solliciteer dan toch of stuur ons een mailtje. Tot snel!