Vacatures

Op deze pagina treft u een overzicht van vacatures die open staan in het e-learning vakgebied, zowel bij aanbieders als bij andere partijen.


Van Bespeak | 20-10-2021 | (0) reacties

Medewerker Service & Support (parttime)

Medewerker Service & Support (parttime)

Schrijf jij service met hoofdletters? Vind je het leuk om continu te schakelen tussen uiteenlopende vragen en problemen van allerlei verschillende klanten, je technisch inzicht te gebruiken en logisch na te denken om onze klanten snel te kunnen helpen? Lees dan direct verder!

Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiaste medewerker Service & Support.

Bespeakers?

Bespeakers, zoals we onszelf graag noemen, zijn echte onderwijsspecialisten. We ontwikkelen innovatieve opleidings- en examenproducten en verzorgen daarbij het gehele traject van advies, ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en exploitatie. Wij gaan altijd de uitdaging aan om met de klant te komen tot het best passende online of offline opleidingsproduct of examenproduct!

Service & Support is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Als medewerker van onze Service & Support-afdeling heb je, samen met je twee collega’s, de hele dag via telefoon, mail en chat contact met onze klanten. Als team zorgen jullie ervoor dat de afdeling altijd bezet is en dat klanten snel worden geholpen. Kom je er zelf niet uit, dan is er altijd nog een tweede- of derdelijns collega. Jij blijft daarbij de contactpersoon voor de klant en zorgt dat die klant snel de juiste reactie krijgt. Daarnaast denk je mee over de verbetering en optimalisatie van onze dienstverlening en producten.

Wie zoeken wij?

Je kunt snel schakelen, blijft rustig onder hectische omstandigheden en bent in staat om je in te leven in de persoon die Service & Support benadert. Dat betekent dat je zowel kunt communiceren met bijvoorbeeld een docent, een student, een bedrijfsleider van een bouwmarkt als met een slager. Want ons klantenbestand is breed. Uiteraard ben je collegiaal en vind je samenwerking vanzelfsprekend.

We zoeken iemand voor minimaal 24 uur per week met een proactieve en servicegerichte houding. De werktijden voor deze functie liggen tussen 8.00 en 17.00 uur.

Idealiter heb je:

  • mbo+ werk- en denkniveau;
  • 2 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • kennis van en ervaring met Office 365;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • een duidelijke telefoonstem.

Wat bieden wij?

  • Veel afwisselende werkzaamheden in een leuk team.
  • Gezamenlijke viermomenten en bedrijfsuitjes.
  • 182 vakantie uren en 112 ADV-uren op basis van 40 uur.
  • Prima arbeidsvoorwaarden en een brutomaandsalaris tussen € 2.500 en € 2.900 op basis van 40 uur.
  • De leukste werkplek van Amersfoort: de oude Prodentfabriek en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Wil jij een échte Bespeaker worden?

Stuur dan je cv met motivatie naar kantoor@bespeak.nl. Willen we met jou in gesprek, dan bellen we je op. We vertellen je dan graag meer over de functie en willen je graag leren kennen. Tot snel!

Twijfel je of je ervaring of competenties aansluiten, voldoe je niet aan alle eisen, of is je cv nog niet af? Solliciteer dan toch of stuur ons een mailtje.


Column

1 reacties
Van Harm Weistra (hoofdredacteur) 18-03-2020

Betekent Corona doorbraak online leren?

Nu de corona-crisis ons dwingt om volop in te zetten op online leren en afstandsonderwijs, moeten we de kans grijpen om er van te leren, stelt hoofdredacteur Harm Weistra.