Gezocht: IT Support Engineer
Fulltime, Hilversum
Ben jij service gericht, is IT your middle name en heb je zin in leuke collega’s? Het vrolijkste online leerbedrijf zoekt een Support Engineer die verantwoordelijk is voor het applicatiebeheer (intern en extern). Je biedt service en support aan collega’s en klanten én je draait mee in allerlei uiteenlopende projecten om onze leeroplossingen functioneel te testen. Een veelzijdige en flexibele functie dus…
Wat doe jij en jouw afdeling: Qbase?
Je komt te werken in het team van Qbase, de service en support afdeling van TinQwise. Je bouwt en beheert systemen en leeroplossingen, voor je collega’s én voor klanten. Kortom, je speelt een cruciale rol bij het succes van TinQwise (ja dat weten we nu al ;).
Geen dag is hetzelfde, de ene dag duik je samen met de learning specialisten en creatieven in het functioneel werkzaam maken van een leeroplossing en de andere dag help je klanten met applicaties die al in productie zijn. Want jij bent na oplevering het eerste aanspreekpunt. Om de applicaties in je vingers te krijgen draai je daarom ook mee in onze projecten als functioneel tester. Samen met je team zorg je er daarna voor dat onze klanten tevreden blijven, door incidenten op te lossen, functionele en technische vragen te beantwoorden, mee te denken bij change requests en rapportages op te leveren.
We maken maatwerk, gecombineerd met standaard LMS-en en CMS-en. Een superuitdagende- en afwisselende functie dus waarin je een heleboel kunt leren!
Word jij blij van…
Je bent bij ons helemaal op je plek als je heel blij wordt van de volgende dingen:
- Het helpen van collega’s met dagelijkse ICT problemen.
- Het beveiligen van data van klanten door encryptie in opslag en communicatie.
- Het bedenken en implementeren van oplossingen in webhosting omgevingen.
- Het testen van onze leeroplossingen.
- Het beheren en onderhouden van alle leeroplossingen, kortom: applicatiebeheer.
Jouw IQ
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een IT-gerelateerde HBO opleiding
- Minimaal drie jaar werkervaring met:
- Windows systeembeheer (2008-2012), Linux systeembeheer (Ubuntu 14.04+ en CentOS 6+) en OS X.
- Virtualisatie (HyperV, KVM, VMWare).
- Webhosting omgevingen (Apache, NGINX, mySQL, ProstgreSQL)
- Storage oplossingen (iSCSI, NFS, SMB)
- Je weet (bijna) alles van Office365, Confluence en Jira, want daar werken wij intern mee.
- Voor jou is DNS geen abracadabra.
- Je hebt een streepje voor als je uit de voeten kan met LMS, Lectora, Smartbuilder en Articulate Storyline, HTML, Javascript en CSS.
Jouw EQ
Jouw EQ is minstens zo belangrijk als jouw IQ. Dat maakt jou servicegericht en klantvriendelijk, je wilt snel en goed de klant en je collega’s helpen. Ook kan je zelfstandig coördineren: je eigen werk, maar het aansturen van anderen is ook geen probleem. Anders gezegd, je bent communicatief en houdt van samenwerken.
Verder beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je maakt taken af en je gaat tot het gaatje op iets op te lossen. (Wij zitten je liever niet achter je broek namelijk J). Je bent analytisch ingesteld en weet de juiste vragen te stellen bij elk probleem. Zo doorzie je de situatie en kom je met een oplossing. Als pro-actieve Qbaser zie je altijd kansen voor verbeteringen (in processen) en steek je de handen uit de mouwen om dit aan te pakken.
En tot slot ben je geduldig, kun je rustig iets uitleggen (misschien wel een paar keer achter elkaar) want je snapt dat niet iedereen over jouw technische inzichten, kwaliteiten en talenten beschikt (anders hadden zij wel jouw baan J).
Wat bieden wij je?
- Slimme en sociale collega’s (waar je ook nog mee kan lachen)
- Een dienstverband voor 32-40 uur per week
- Salarisindicatie: €2.500 - €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Een professionele én inspirerende werkomgeving
- Pensioenregeling
- Flexibele werktijden
- 1.000 euro per jaar persoonlijk opleidingsbudget
- Lekkere lunches aan lange tafels met zowel klanten als collega’s
- Teamuitjes die je niet had willen missen
- En ons kantoor wordt binnenkort verbouwd en dan is het nog gezelliger!
Wie zijn wij?
TinQwise is een van de oudste onderwijskundige bureaus van Nederland en viert dit jaar dan ook haar dertigste verjaardag. Wij ontwikkelen online leeroplossingen die bijdragen aan IQ en EQ ofwel mensen slimmer en socialer maken. Wij zijn intern georganiseerd in zelfstandige klantteams, de Studio en Qbase, ofwel ons technische team. Voor Qbase zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die zowel TinQers klanten als TinQers met raad en daad bij staat op het gebied van techniek. Nieuwsgierig geworden? TinQers zien er zo uit en hier vind je wat voorbeelden van ons werk.
Zin in?
Stuur je CV en motivatie vóór 30 juni 2016 via de 'Solliciteer' button op www.tinqwise.nl. Als je vragen hebt, mail of bel vooral Geertje Lucassen (HRM) (geertje@tinqwise.nl of 035 538 56 56). Hoe eerder je kan beginnen, hoe beter! Want het is druk bij TinQwise dus we hebben je hulp hard nodig…
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.