Is het CV dankzij AI op sterven na dood?
Werkgevers worden volgens Benj Edwards dankzij AI overspoeld met curriculum vitae en sollicitaties. Het onderscheid tussen kandidaten vervaagt daardoor. Het traditionele cv lijkt daarmee zijn functie te verliezen in een selectieproces waarin systemen steeds vaker elkaar lijken te beoordelen.
Cv’s en sollicitatiebrieven voorspellen latere werkprestaties minder goed dan bijvoorbeeld gestructureerde interviews, en zijn gevoelig voor bias en onbetrouwbare beoordeling (Van Iddekinge et al.,2019). Ze zijn wel goedkoop en snel inzetbaar, waardoor ze populair zijn voor een eerste grove selectie op basiscriteria.
De opkomst van generatieve AI heeft volgens Edwards geleid tot een structurele verstoring van het sollicitatieproces. Waar het cv lange tijd diende als blijk van inzet en motivatie, is het document door de inzet van AI verworden tot massaproduct, meent de auteur. Daardoor raken werkgevers overspoeld door vrijwel identieke sollicitaties. LinkedIn verwerkt inmiddels 11.000 sollicitaties per minuut. Dat is een stijging van 45 procent ten opzichte van vorig jaar. Deze toename hangt direct samen met het gemak waarmee sollicitanten via AI talloze cv’s en motivatiebrieven kunnen genereren en geautomatiseerd kunnen indienen. Daardoor is niet alleen sprake van een grotere hoeveelheid reacties, maar ook van minder onderscheid tussen kandidaten, die steeds vaker gebruikmaken van dezelfde prompts en formats.
Het artikel illustreert deze ontwikkeling met het voorbeeld van consultant Katie Tanner, die binnen korte tijd meer dan 1.200 reacties ontving op één functie en het vacaturebericht moest verwijderen. Dit laat volgens Benj Edwards zien dat de impact van AI inmiddels verder gaat dan efficiëntie of ondersteuning: het systeem raakt overbelast en onoverzichtelijk. Daar komt bij dat sollicitanten steeds vaker betalen voor AI-systemen die zelfstandig vacatures zoeken en automatische sollicitaties indienen. Deze vorm van delegatie vergroot het volume verder en bemoeilijkt het werk van professionals op het gebied van werving en selectie nog meer.
Werkgevers reageren op deze tsunami van met AI-gegenereerde sollicitaties door zelf AI-systemen in te zetten. Edwards geeft een voorbeeld van een AI-chatbot die de tijd voor werving met 75 procent reduceert. Deze ontwikkeling leidt tot een wedloop van toenemende automatisering: kandidaten gebruiken AI om sollicitatieantwoorden te genereren, terwijl bedrijven AI inzetten om dit te detecteren. Het resultaat is dat machines met machines communiceren, terwijl mensen buiten beeld raken. De beoordeling van motivatie en geschiktheid raakt verder op afstand.
Benj Edwards signaleert ook risico’s. AI maakt identiteitsfraude eenvoudiger, en volgens Gartner kan in 2028 bij één op de vier sollicitanten sprake van fraude zijn. Ook is gebleken dat AI-systemen onzichtbare tekst aan documenten kunnen toevoegen om screeningsalgoritmen te misleiden. Tegelijkertijd vertonen sommige systemen dezelfde vooroordelen als menselijke beoordelaars, bijvoorbeeld voorkeur voor bepaalde namen. Dit roept juridische vragen op, zeker nu de EU het gebruik van AI bij selectie als hoogrisico-domein classificeert.
De auteur concludeert dat het cv mogelijk zijn functie verliest als instrument om motivatie en geschiktheid te tonen, juist omdat massageneratie de waarde ervan uitholt. Als alternatief worden selectiepraktijken genoemd die moeilijk te automatiseren zijn, zoals live opdrachten, portfolio-beoordelingen of proefperioden. Vooralsnog blijven werkgevers en sollicitanten gevangen in een toenemend technologisch krachtenveld, waarin systemen elkaar beoordelen en de menselijke interactie op afstand raakt.
Mijn opmerkingen
Ik zie duidelijke parallellen met het essay of werkstuk als opdracht. Volgens mij zul je in sollicitatiebrieven naar unieke, persoonlijke, ervaringen moeten vragen en in cv’s naar bewijsmaterialen, bijvoorbeeld in de vorm van een digitaal portfolio met daarin testimonials van klanten en collega’s. We moeten de waarde van een sollicitatiebrief en cv ook niet overdrijven. Tijdens goede gesprekken zakken sollicitanten, die hun ervaringen in brieven en cv’s ‘mooier voorstellen’ dan ze zijn, ook door het ijs. Je ziet m.i. ook al langer uniformering van profielen op LinkedIn, waar expertise niet meer voldoende is maar ‘passie’ noodzakelijk lijkt te zijn voor een baan als keukenhulp.
Mijn bronnen over (generatieve) artificiële intelligentie
Deze pagina bevat al mijn bijdragen over (generatieve) artificiële intelligentie, zoals ChatGPT.